Гарантийные обязательства на продукцию производства ООО «ТЭК электроникс»
Оборудование предназначено для обеспечения дополнительных охранных и/или сервисных функций и может быть установлено в транспортное средство (автомобиль) с номинальным напряжением бортовой сети 12 В.
Срок службы и гарантия производителя
Общий срок службы оборудования составляет 5 лет при условии установки и эксплуатации в строгом соответствии с технической документацией.
Производитель гарантирует работоспособность оборудования в течение всего гарантийного срока. При возникновении гарантийного случая Производитель обязуется произвести, по своему усмотрению, бесплатный ремонт или замену в том числе методом узловой замены. Расхождение серийных номеров на упаковке, в паспорте и на оборудовании, возникшее вследствие такой замены, не является ограничением для последующего гарантийного обслуживания или изменением гарантийного срока в меньшую сторону.
Гарантийные сроки на продукцию:
- На GSM-автосигнализации — 3 года.
Расширенная гарантия: 5 лет. Подробности — ниже на этой странице. - На иммобилайзеры — 3 года.
- На всю остальную продукцию (кроме запасных комплектов жгутов и корпусов меток) — 1 год.
- На запасные жгуты и корпуса радиометок — гарантия не распространяется.
- На элементы питания и иные расходные материалы, поставляемые с оборудованием - гарантия не распространяется.
Гарантия действует с даты передачи конечному покупателю, а в случае невозможности её установления – с даты изготовления (не включая месяц производства) или с даты продажи со склада производителя.
Производитель вправе отказать в гарантийном обслуживании, если:
- оборудование имеет повреждения, ставшие следствием несоблюдения требований к хранению, установке или эксплуатации;
- имело место несанкционированное вмешательство в оборудование (ремонт, модернизация и т.п.) лицами, неуполномоченными на то Производителем;
- обращение связано с последствиями стихийных бедствий, противоправных действий третьих лиц, аварий и т.п.
Указания по эксплуатации и хранению
Установку и эксплуатацию оборудования вести согласно указаниям, приведенным в сопроводительной документации, поставляемой совместно с оборудованием и/или размещенной на сайте www.tecel.ru.
Оборудование должно храниться в упаковке производителя согласно условиям хранения 3 ГОСТ 15150-69. Срок хранения: Неограничен.
Условия эксплуатации: температура от –40 до +85 °С, максимальная относительная влажность воздуха до 95%.
Расширенная гарантия 5 лет
Для GSM-автосигнализаций гарантийный срок может быть увеличен с 3 до 5 лет. Для этого необходимо обратиться по адресу sale@tecel.ru (тема письма: «Расширенная гарантия»), указав в письме фамилию, имя и отчество владельца, серийный номер и наименование модели оборудования, а также дату покупки или установки.
Оформить расширенную гарантию можно только в течение срока действия основной гарантии (3 года с даты покупки). В ответ Производитель направляет именной сертификат расширенной гарантии в электронном виде в течение 3-х рабочих дней.
Расширенная гарантия действует пять лет с даты покупки, указанной в документах о приобретении изделия, и только при их наличии: кассового (в том числе электронного) чека или заказ-наряда на установку оборудования.